具體的質(zhì)量體系認證過程總體上分為五個階段:認證申請、受理申請、體系審核、審批與注冊發(fā)證、監(jiān)督管理。
認證申請:企業(yè)可在決定是否申請認證之前向任何一個認證機構(gòu)索取有關(guān)制度的住處包括認證規(guī)則、公開文件,各項規(guī)定、其它有關(guān)資料(這些資料均免費提供)。企業(yè)向其自愿選擇的某個體系認證機構(gòu)提出申請,按認證機構(gòu)要求提交申請文件,包括企業(yè)質(zhì)量手冊、程序文件等體系文件。
受理申請:認證機構(gòu)收到申請方的正式申請后,將對申請方的申請文件進行審查,包括填報的各項內(nèi)容是完整和正確及質(zhì)量手冊的內(nèi)容總體上是否覆蓋了相應(yīng)質(zhì)量合格保證模式標準的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請要求,決定接受申請,由認證機構(gòu)向申請方發(fā)出“受理申請書”,雙方簽訂合同,并通知申請方下一步的工作安排等。
體系審核:體系認證機構(gòu)指派數(shù)名國家注冊審核員實施審核工作,包括文件審查、現(xiàn)場檢查前的準備,到企業(yè)現(xiàn)場進行評定,審核結(jié)束提交審核報告等。
審批與注冊發(fā)證:認證機構(gòu)按程序?qū)徍耍ㄟ^后頒發(fā)證書、注冊并向社會公告。
監(jiān)督管理:在證書的有效期內(nèi),認證機構(gòu)每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督審核,根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系運行情況,按規(guī)定,分別予以保持、暫停及撤消/注銷企業(yè)的質(zhì)量體系認證證書。